Serviço de Ouvidoria

Detalhes: Serviço de Ouvidoria

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Controladoria interna

O QUE É O SERVIÇO:

A ouvidoria tem como objetivo auxiliar na melhoria dos serviços prestados pelo município, promover a transparência, promover a participação do cidadão na administração pública, analisar e encaminhar as manifestações dos cidadãos aos órgãos responsáveis, entre outras responsabilidades é o que cita a Lei 13.460/2017, o sistema de ouvidoria da Prefeitura de Arraias, permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe manifestações para órgãos e entidades do poder Executivo

REQUISITOS E INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS PARA ACESSAR O SERVIÇO:
As manifestações via Serviço de Ouvidoria poderão ser criadas diretamente pelo usuário através de link específico existente no site da Prefeitura Municipal (https://trombas.go.gov.br/transparencia/ouvidoria/), ou através de identificação e preenchimento de formulário/requerimento, conforme orientação fornecida pelo setor de Protocolo.

PRINCIPAIS ETAPAS DO SERVIÇO:
Ligar para o número telefônico (63) 3653-1451, atendimentos presenciais: Segunda a Sexta. Expor sua manifestação de forma clara, objetiva e concisa anotar o protocolo para acompanhamento.

TELEFONE:

E-MAIL:

LOCAL:

HORÁRIO DE SOLICITAÇÃO:
24 horas

PREVISÃO DE PRAZO MÁXIMO PARA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO:
Até 20 dias

FORMAS DE PRESTAÇÃO:
Online e presencial

TAXAS E PREÇOS:
Gratuito

Trombas

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